Развитие сотрудников: часто упускается из виду, всегда ценится

Старый деловой анекдот:

Финансовый директор спрашивает генерального директора: «Что произойдет, если мы инвестируем в развитие наших сотрудников, а они уйдут от нас?»

Генеральный директор: «Что будет, если мы этого не сделаем, а они останутся?»

Мне всегда нравится слышать от читателей - от них часто можно узнать больше, чем из учебников по менеджменту. Вчерашний день не был исключением.

Недавно я написал статью «Самый надежный способ найти хорошего менеджера», и старый коллега и друг Томас Генри прислал мне записку, в которой вполне справедливо велел мне поработать над ней.

Моя точка зрения в статье заключалась в том, что три атрибута - честность, позитивный оптимистичный подход и низкая текучесть кадров - были жизненно важны для того, чтобы помочь потенциальным соискателям найти качественный менеджмент. Что ж, хотя эти три качества определенно являются солидными управленческими качествами, они также далеки от того, чтобы быть оптимальным или полным списком. Именно это и имел в виду Томас.

«Я бы в какой-то степени не согласился с вашими тремя управленческими качествами хорошего менеджера», - написал он мне. «Я понимаю, что каждый из них важен, но я считаю, что гораздо важнее, чтобы менеджер: 1) имел репутацию развивающего человека, способного продвигаться вперед в своей карьере. 2) Проявляет смирение, «не знает» всех ответов и готов учиться вместе с коллегой (даже если он / она действительно знает ответ). 3) Человек, который видит в неудаче рост и принимает уроки, которые вы извлекаете из этого. Эти качества создают трансформирующего лидера, который будет постоянно улучшать организации, которыми они руководят ».

В этом комментарии очень много вещей, которые мне нравятся из-за его вдумчивой и детальной оценки эффективного руководства. Но я особенно ценю то огромное значение, которое он придает развитию сотрудников.

Если в моем предыдущем посте было одно существенное упущение и один атрибут, который отличает действительно отличных менеджеров от более обычных, то это: готовность и проницательность тратить время на то, чтобы выявить скрытые способности сотрудников и помочь им развить таланты, которые они иногда даже не знал, что они это сделали.

В самом деле, трудно представить себе ключевую функцию управления, которая ценится более высоко - и чаще всего игнорируется - чем развитие сотрудников.

Масштаб проблемы - Нет никаких сомнений в том, что развитие (или, точнее, его отсутствие) - это тема, которая находит широкий отклик. Harvard Business Review , например, сообщается, что неудовлетворенность возможностями развития часто способствует раннему уходу талантливых молодых менеджеров.

Опрос компании Towers Watson показал, что только 33% менеджеров «эффективны в проведении дискуссий о развитии карьеры».

Я писал на общую тему еще в 2013 году: «Почему развитие сотрудников важно, им пренебрегают и могут стоить вам талантов», и эта статья постоянно привлекает внимание на ежедневной основе, и на сегодняшний день ее читают более 220 000 человек.

Короче говоря, развитие сотрудников всегда имеет значение. Много. Это ключевой аспект удержания и вовлеченности сотрудников.

Так что позор мне за то, что я временно забыл, что это важный элемент управления.

И спасибо старому другу за то, что напомнил мне об этом.

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

* * *

Виктор является автором книги «Менеджер типа B: успешное лидерство в мире типа А.».

Узнайте, почему «Тренинг управления воем волка» получил свое название.